Kontakt
1. Einführung
Die Kommunikation mit Kunden stellt einen wesentlichen Bestandteil der Dienstleistungen des Geschäfts dar.
Besonderer Wert wird auf klare Informationen, das Verständnis der Kundenanliegen sowie auf eine schnelle und zuverlässige Unterstützung gelegt.
Für Fragen, Anfragen oder Hinweise können Nutzer jederzeit Kontakt aufnehmen.
Das Support-Team begleitet Kunden während des gesamten Bestellprozesses und bietet eine strukturierte sowie verlässliche Unterstützung.
2. Kontaktmöglichkeiten
Für Informationen zu Produkten, Bestellungen oder Dienstleistungen der Website stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
E-Mail: partnership@sofagetbay.com
Telefon: +81 (907) 365 22 37
Adresse: NAKAMOZUCHO 6-919-3 BONI SUMMIT 101, KITA-KU, SAKAI-SHI, OSAKA-FU 591-8023, JAPAN
3. Geschäftszeiten des Kundenservice
Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 09:55 bis 15:55 Uhr erreichbar, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Während dieser Zeiten werden sämtliche Anfragen strukturiert und lösungsorientiert bearbeitet.
4. Unterstützung und Bearbeitungszeiten
Alle eingehenden Anfragen werden sorgfältig geprüft und entsprechend ihrer Art bearbeitet.
Ziel ist es, verständliche und vollständige Antworten innerhalb eines angemessenen Zeitraums bereitzustellen.
Jede Anfrage wird bis zur vollständigen Bearbeitung begleitet, um eine zuverlässige und kontinuierliche Unterstützung sicherzustellen.
5. Hilfreiche Informationen bei Kontaktaufnahme
Für eine schnellere und effizientere Bearbeitung wird empfohlen, bei der Kontaktaufnahme folgende Informationen bereitzustellen:
- Bestellnummer, sofern vorhanden
- Klare Beschreibung der Anfrage oder des Problems
Diese Informationen ermöglichen eine präzisere und effizientere Bearbeitung der Anfrage.